מדיניות פרטיות
עמותת "היו שלום – המצפן למשפחה" מפעילה את האתר heushalom.com. אנחנו מלווים משפחות בדרך ליציבות כלכלית, ושומרים על הפרטיות של מי שגולש באתר ופונה אלינו. בעמוד הזה הסברנו בפשטות איזה מידע נאסף באתר, למה, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלכם.
מי אנחנו
עמותת "היו שלום – המצפן למשפחה" (ע"ר 580717569), כנפי נשרים 3, ירושלים. העמותה אחראית למידע שנאסף באתר. פרטי הקשר שלנו מופיעים בסוף העמוד.
איזה מידע נאסף ולמה
אנחנו אוספים רק מידע שבחרתם למסור לנו, ומידע טכני בסיסי על השימוש באתר:
- טופס יצירת קשר – שם, מייל, טלפון, סיבת הפנייה והערות.
- טופס "זקוקים לעזרה" – שם פרטי ושם משפחה, טלפון, מייל ומה שתבחרו לספר לנו על עצמכם.
- אזור אישי למתנדבים ולמלווים – מי שנרשם מוסר שם, מייל, טלפון, כתובת וסיסמה, ויכול להעלות תמונה ומסמכים.
- טפסים של monday.com – חלק מהטפסים באתר, למשל ההרשמה לתוכנית המתנדבים והטופס שמופיע בעמוד יצירת קשר, הם טפסים של monday.com. מה שממלאים בהם נשמר אצל monday.com, וחלה עליו גם מדיניות הפרטיות שלהם.
- תרומות – תרומה באשראי נעשית בעמוד תשלום מאובטח של חברת Peach, שמוטמע בעמוד התרומה. את פרטי האשראי מקלידים ישירות אצל Peach, והם לא נשמרים באתר שלנו. אפשר לתרום גם בטלפון או בהעברה בנקאית.
- וואטסאפ – הכפתורים והקישורים לוואטסאפ פותחים שיחה איתנו באפליקציית WhatsApp. ההודעות עוברות דרך WhatsApp, וחלה עליהן מדיניות הפרטיות שלה.
- מידע טכני – אילו עמודים נצפו, סוג המכשיר והדפדפן ומידע דומה. אנחנו מודדים סטטיסטיקה כללית של ביקורים בכלי שפועל על האתר עצמו, בלי עוגיות. Google Analytics נטען רק אם אישרתם עוגיות (פירוט בהמשך).
פרטים שנשלחים בטפסים של האתר נשמרים במערכת האתר ונשלחים גם לתיבת המייל של העמותה. אנחנו משתמשים במידע כדי לחזור אליכם ולטפל בפנייה, לתאם התנדבות, לטפל בתרומות ולשפר את האתר. לא נשתמש בו למטרות אחרות, ולא נמכור אותו לאף אחד.
עוגיות (Cookies)
עוגיות הן קבצים קטנים שהאתר שומר בדפדפן שלכם. בכניסה הראשונה לאתר מופיע פס עוגיות, ואתם בוחרים:
- אישור – האתר יטען גם את Google Analytics, שמראה לנו בצורה מצטברת כמה אנשים מבקרים באתר ובאילו עמודים.
- דחייה – Google Analytics לא ייטען, והאתר ימשיך לעבוד כרגיל.
יש עוגיות שנדרשות כדי שהאתר יעבוד, ולכן הן פעילות בכל מקרה – למשל העוגייה ששומרת את הבחירה שלכם בפס העוגיות.
אם משתמשים בתפריט הנגישות באתר, ההעדפות שבחרתם (למשל גודל טקסט או ניגודיות) נשמרות בעוגייה, כדי שיישארו גם בעמודים הבאים.
בנוסף, בחלק מהטפסים פועל שירות reCAPTCHA של Google שחוסם ספאם. הוא עשוי לאסוף מידע על המכשיר והגלישה לשם כך. אם בוחרים לתרגם את האתר לשפה אחרת, התרגום נעשה בשירות התרגום של Google.
רוצים לשנות את הבחירה? מחקו את העוגיות של האתר בהגדרות הדפדפן, ופס העוגיות יופיע שוב. אפשר גם לחסום עוגיות לגמרי בהגדרות הדפדפן, אבל אז חלקים מהאתר עלולים שלא לעבוד כמו שצריך.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי. מידע עובר רק לשירותים שבעזרתם האתר פועל, וכל אחד מהם פועל לפי מדיניות הפרטיות שלו:
- Google – Google Analytics (רק אחרי אישור עוגיות), reCAPTCHA בטפסים, ותרגום האתר אם בוחרים בו.
- monday.com – הטפסים שמנוהלים אצלם, כמו ההרשמה למתנדבים.
- Make – שירות אוטומציה שדרכו עוברים הפרטים מטופס יצירת הקשר, כדי שנוכל לנהל את הפניות.
- Peach – סליקת תרומות באשראי.
- WhatsApp – כשפונים אלינו בוואטסאפ.
- Cloudflare – השירות שדרכו האתר מוגש ומוגן מפני התקפות. לשם כך הוא מעבד כתובות IP ונתוני גלישה טכניים.
חלק מהשירותים האלה שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. מעבר לזה, נמסור מידע רק אם נחויב לכך לפי חוק.
אבטחת מידע
האתר עובד בחיבור מוצפן (HTTPS), והגישה לניהול האתר ולמידע שנשמר בו מוגבלת לבעלי הרשאה בלבד. פרטי אשראי לא נשמרים אצלנו. אנחנו עושים מאמץ סביר להגן על המידע, אבל אין מערכת שמוגנת במאה אחוז.
נשמור את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרה שלשמה נמסר, או כל עוד החוק מחייב אותנו לשמור אותו.
הזכויות שלכם: עיון, תיקון ומחיקה
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתם רשאים לעיין במידע שאנחנו מחזיקים עליכם, ולבקש לתקן או למחוק מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן. אפשר גם לבקש שנמחק את הפרטים שמסרתם לנו. כדי לממש את הזכויות האלה, פנו אלינו בפרטים שלמטה ונחזור אליכם.
יצירת קשר
- מייל: [email protected]
- טלפון / וואטסאפ: 055-6697988
- כתובת: כנפי נשרים 3, ירושלים
שינויים במדיניות
אם נשנה את המדיניות, נעדכן אותה בעמוד הזה.
עודכן לאחרונה: נובמבר 2026
